Onlayn alış-verişə marağın azalmasının səbəbi nədir? - AÇIQLAMA

Son günlər onlayın alış-veriş platformalarına maraq azalıb. Bəziləri bunu qiymətlərin bahalığı ilə əlaqələndirir, bəziləri isə göndərilən malların və sifarişlərin gözləniləndən aşağı səvviyədə olması ilə.

Bəs görəsən bunun əsl səbəbi nədir?

Mövzu ilə bağlı marketoloq Saday Əlverdiyev Sonxeber.az-a açıqlama verib:

"Dünya miqyasında onlayn alış-verişə marağın artması halı daha qabarıq görünür. Səbəb isə son illərdə rəqəmsallaşmanın sürətlənməsi ilə onlayn alış-veriş bazarının əhəmiyyətli dərəcədə genişlənməsidir.
1. Məhsul keyfiyyəti və geri qaytarma problemləri: İstehlakçılar bəzən onlayn sifariş etdikləri məhsulların şəkillərdə göstərildiyi kimi olmadığını müşahidə edirlər. Bu halda, məhsulu geri qaytarmaq istədikdə, bəzi onlayn mağazalar bunu qəbul etmir. Hüquqşünas Ramil Süleymanov bildirir ki, vətəndaşlar aldıqları məhsulu 14 gün ərzində dəyişdirə və ya qaytara bilərlər, lakin bəzi məhsullar istisna təşkil edir.
2. Fırıldaqçılıq halları: Onlayn alış-veriş zamanı bəzi istehlakçılar fırıldaqçılıqla, yəni sifariş edilən məhsulun fərqli olması və ya ümumiyyətlə çatdırılmaması kimi hallarla qarşılaşırlar. Bu cür təcrübələr istehlakçıların onlayn alış-verişə olan etibarını azalda bilər.
3. Yerli onlayn ticarət platformalarının inkişaf etməməsi: Marketoloq Nicat Hacızadə qeyd edir ki, Azərbaycan sahibkarları vaxtında onlayn ticarətə kifayət qədər investisiya ayırmayıblar. Nəticədə, xarici platformalar yerli bazara daxil olub və istehlakçılar qiymət fərqlərinə görə xarici platformalara üstünlük verməyə başlayıblar.
4. Logistika və çatdırılma çətinlikləri: Onlayn alış-veriş edən istehlakçılar bəzən məhsullarını əldə etmək üçün bir çox proseslərdən keçməli olurlar. Bu, zaman itkisinə səbəb olur və elektron ticarətin inkişafına mənfi təsir edir.
Bu amillər bir araya gələrək, son günlərdə onlayn alış-veriş platformalarına olan marağın azalmasına səbəb ola bilər".

Çiçək Sadatova

Telegramda izləyin