Alınan məhsul qüsurlu çıxarsa, istehlakçının hansı hüquqları var? - AÇIQLAMA
Gündəlik həyatda istehlakçıların ən çox qarşılaşdığı problemlərdən biri aldıqları məhsulun qüsurlu və ya yararsız çıxmasıdır.
Bəzən vətəndaşlar belə hallarda öz hüquqlarını bilmədikləri üçün məhsulu geri qaytara və ya dəymiş zərərin əvəzini tələb edə bilmirlər.
Bəs Azərbaycan qanunvericiliyinə görə qüsurlu məhsul alan istehlakçının hansı hüquqları var?
Hüquqşünas Xanım Yusifova bu barədə Sonxeber.az -a açıqlama verib:
"Azərbaycan Respublikasının ‘İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında’ Qanununa əsasən, istehlakçı aldığı məhsulda istehsal, keyfiyyət və ya digər qüsurlar aşkar etdikdə bir sıra hüquqlara malikdir.
İlk növbədə istehlakçı satıcıdan həmin məhsulun eyni markalı və ya analoji məhsulla dəyişdirilməsini tələb edə bilər. Bundan əlavə, məhsulun qüsurunun aradan qaldırılmasını, qiymətin uyğun məbləğdə azaldılmasını və ya ödənilmiş pulun tam şəkildə geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir.
Əgər məhsul üçün zəmanət müddəti müəyyən edilibsə və qüsur həmin müddət ərzində aşkarlanıbsa, satıcı və ya istehsalçı məsuliyyət daşıyır. Satıcı məhsulun qüsurunun istehlakçının düzgün istifadə etməməsi nəticəsində yarandığını sübut etmədiyi halda, istehlakçının tələblərini təmin etməlidir.
İstehlakçı məhsulu alarkən verilmiş qəbzi saxlamalıdır. Lakin qəbzin olmaması avtomatik olaraq hüquqların itirilməsi demək deyil. Digər sübutlarla da alış faktını təsdiqləmək mümkündür.
Əgər satıcı qanuni tələbləri yerinə yetirməkdən imtina edərsə, istehlakçı əvvəlcə yazılı qaydada müraciət edə, nəticə əldə olunmadığı halda isə aidiyyəti dövlət orqanlarına və ya məhkəməyə müraciət edərək öz hüquqlarının müdafiəsini tələb edə bilər.
Qanunvericiliyin əsas məqsədi istehlakçının keyfiyyətli və təhlükəsiz məhsulla təmin olunmasını qorumaqdır. Buna görə də vətəndaşlar qüsurlu məhsulla qarşılaşdıqda hüquqlarını bilməli və qanunla nəzərdə tutulmuş imkanlardan istifadə etməlidirlər".
Sonxeber.az
Telegramda izləyin
Sosial Baxılıb: 664 Tarix: 09 iyun 2026
Şikayətiniz varsa Whatsapp: 077 7125666
Facebookda Paylaş
Qızıl bahalaşdı
Qlobal əmtəə bazarlarında qiymətli metallar üzrə ticarət qarışıq dinamika ilə başa çatıb. xəbər verir ki, COMEX birjasında avqust fyuçersləri üzrə qızılın 1 troy unsiyasının qiyməti 20,60 ABŞ dolları və ya 0,51% artaraq 4 070,80 ABŞ dollarına yüksəlib. Spot qızıl isə 3,31 ABŞ dolları və ya 0,08% bahalaşara
25 iyulDərmanlarla bağlı qərar: Qiymətlər artacaq, yoxsa ucuzlaşacaq?
Azərbaycanda bir sıra dərman vasitələri üzrə qiymətlər müəyyənləşdirilib. Tarif Şurasının iclasında qəbul edilən qərara əsasən, 143 dərman vasitəsinin qiymətinin yuxarı həddi Nazirlər Kabinetinin müvafiq qərarı ilə təsdiq olunmuş qaydalara və Şuranın 2015-ci il 21 iyul tarixli Qərarı ilə təsdiq edilmi
25 iyulBakıya DƏHŞƏTLİ İSTİLƏR gəldi - Əhaliyə TƏCİLİ xəbərdarlıq
Bu gün və sabah Azərbaycanda, o cümlədən Bakıda və Abşeron yarımadasında havanın temperaturunun xeyli yüksələcəyi gözlənilir. xəbər verir ki, proqnozlara əsasən, bəzi bölgələrdə termometrlər 41 dərəcəyədək yüksələcək. Mütəxəssislər əhaliyə qızmar havalarda sağlamlıqlarını qorumaq üçün bir sıra qaydalar
25 iyulMəhərrəmlik nə vaxt bitir? - TARİX AÇIQLANDI
Səfər ayı avqustun 13-ü bitir və avqustun 14-dən artıq toy məclisləri təşkil etmək olar. Bunu Trend-ə açıqlamasında ilahiyyatçı alim, Qafqaz Müsəlmanları İdarəsinin (QMİ) məsul əməkdaşı Samid Quliyev bildirib. Onun sözlərinə görə, Məhərrəm ayı artıq çıxıb. Bu gün artıq Səfər ayının 11-dir. İmamın qırxın
25 iyulMəktəbdə ürək bulandıran görüntü! Müəllimə 2 il həbs cəzası verildi
Sinqapurda 41 yaşlı müəllim 13-14 yaşlı qız şagirdlə yolverilməz münasibət qurduğu, ona "ata" deyə müraciət etdirdiyi və gələcəkdə onunla evlənəcəyini vəd etdiyi üçün məhkəmə qarşısına çıxarılıb. Müəllim, başqa bir qız şagirdə də oxşar davranışlar göstərdiyinin üzə çıxmasından sonra təqsirl
24 iyulİsti hava şəraiti ilə əlaqədar hərəkət iştirakçılarına XƏBƏRDARLIQ
Baş Dövlət Yol Polisi İdarəsi (BDYPİ) iyulun 25-29-da Azərbaycanda gözlənilən isti hava şəraiti ilə əlaqədar sürücüləri daha diqqətli olmağa, səhhətlərini və nəqliyyat vasitələrinin texniki vəziyyətini nəzərə alaraq hərəkət etməyə çağırıb. xəbər verir ki, bu barədə İdarə məlumat yayıb. Qeyd olunub ki
25 iyulBaş Prokurorluqda səkkiz əməkdaş intizam məsuliyyətinə cəlb edilib
Baş Prokurorluqda bu ilin birinci yarısında aparılmış xidməti yoxlamalar nəticəsində müxtəlif növ intizam xətalarına yol verdikləri üçün 8 prokurorluq əməkdaşı intizam məsuliyyətinə cəlb olunub. xəbər verir ki, bu barədə Azərbaycan Respublikasının Prokurorluğu orqanlarında 2026-cı ilin birinci yarısınd
24 iyul