Alınan məhsul qüsurlu çıxarsa, istehlakçının hansı hüquqları var? - AÇIQLAMA

Alınan məhsul qüsurlu çıxarsa, istehlakçının hansı hüquqları var? - AÇIQLAMAGündəlik həyatda istehlakçıların ən çox qarşılaşdığı problemlərdən biri aldıqları məhsulun qüsurlu və ya yararsız çıxmasıdır.

Bəzən vətəndaşlar belə hallarda öz hüquqlarını bilmədikləri üçün məhsulu geri qaytara və ya dəymiş zərərin əvəzini tələb edə bilmirlər.

Bəs Azərbaycan qanunvericiliyinə görə qüsurlu məhsul alan istehlakçının hansı hüquqları var?

Hüquqşünas Xanım Yusifova bu barədə Sonxeber.az -a açıqlama verib:

"Azərbaycan Respublikasının ‘İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında’ Qanununa əsasən, istehlakçı aldığı məhsulda istehsal, keyfiyyət və ya digər qüsurlar aşkar etdikdə bir sıra hüquqlara malikdir.

İlk növbədə istehlakçı satıcıdan həmin məhsulun eyni markalı və ya analoji məhsulla dəyişdirilməsini tələb edə bilər. Bundan əlavə, məhsulun qüsurunun aradan qaldırılmasını, qiymətin uyğun məbləğdə azaldılmasını və ya ödənilmiş pulun tam şəkildə geri qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Əgər məhsul üçün zəmanət müddəti müəyyən edilibsə və qüsur həmin müddət ərzində aşkarlanıbsa, satıcı və ya istehsalçı məsuliyyət daşıyır. Satıcı məhsulun qüsurunun istehlakçının düzgün istifadə etməməsi nəticəsində yarandığını sübut etmədiyi halda, istehlakçının tələblərini təmin etməlidir.

İstehlakçı məhsulu alarkən verilmiş qəbzi saxlamalıdır. Lakin qəbzin olmaması avtomatik olaraq hüquqların itirilməsi demək deyil. Digər sübutlarla da alış faktını təsdiqləmək mümkündür.

Əgər satıcı qanuni tələbləri yerinə yetirməkdən imtina edərsə, istehlakçı əvvəlcə yazılı qaydada müraciət edə, nəticə əldə olunmadığı halda isə aidiyyəti dövlət orqanlarına və ya məhkəməyə müraciət edərək öz hüquqlarının müdafiəsini tələb edə bilər.

Qanunvericiliyin əsas məqsədi istehlakçının keyfiyyətli və təhlükəsiz məhsulla təmin olunmasını qorumaqdır. Buna görə də vətəndaşlar qüsurlu məhsulla qarşılaşdıqda hüquqlarını bilməli və qanunla nəzərdə tutulmuş imkanlardan istifadə etməlidirlər".


Sonxeber.az
Telegramda izləyin
Sosial   Baxılıb: 235   Tarix: 09 iyun 2026  

Şikayətiniz varsa Whatsapp: 077 7125666

Facebookda Paylaş


Oxşar xəbərlər

.

33 dərəcə isti olacaq

Bakıda və Abşeron yarımadasında iyunun 10-da hava şəraitinin dəyişkən buludlu olacağı, əsasən yağmursuz keçəcəyi gözlənilir. Milli Hidrometeorologiya Xidmətindən -a verilən məlumata görə, şimal-şərq küləyi gündüz cənub-şərq küləyi ilə əvəz olunacaq. Havanın temperaturu gecə 17-19 isti, gündüz 27-32 ist

9 iyun
.

Azadlıq prospektində qəribə hadisə - Piyada maşının üzərində uzandı-Video

Paytaxtın mərkəzində qəribə hadisə baş verib. "Qafqazinfo"nun məlumatına görə, Nəsimi rayonu ərazisində - Azadlıq prospektinin Məmməd Araz küçəsi ilə kəsişməsinin yaxınlığında piyada qadın hərəkətdə olan "BYD" markalı avtomobilin üzərinə uzanıb. Nəqliyyatın intensiv hərəkət etdiy

9 iyun
.

Dünən keçirilmiş qəbul imtahanlarının nəticələri 2 həftədən sonra açıqlanacaq

İmtahanda iştirak edənlər, həmçinin valideynlər, müəllimlər, ekspertlər bütün test tapşırıqlarının izahını (I ixtisas qrupu, IV ixtisas qrupu, II ixtisas qrupu - coğrafiya), eləcə də qapalı və kodlaşdırıla bilən açıq tipli tapşırıqların düzgün cavablarını müvafiq hiperkeçidlərdən əldə edə bilərlər. B

8 iyun
.

Parlamentdə komitələrin birgə iclası və ictimai dinləmə keçirilib

İyunun 8-də Milli Məclisin İnsan hüquqları, Ailə, qadın və uşaq məsələləri, Hüquq siyasəti və dövlət quruculuğu komitələrinin birgə iclası və ictimai dinləmə keçirilib. Tədbirdə Azərbaycan Respublikasının İnzibati Xətalar Məcəlləsində, "İnformasiya, informasiyalaşdırma və informasiyanın mühafizəs

8 iyun
.

Azərbaycan parlamenti büdcənin icrasını müzakirə edir

Milli Məclisin İqtisadi siyasət, sənaye və sahibkarlıq komitəsinin iclası başlayıb. xəbər verir ki, iclasda "2025-ci il dövlət büdcəsinin icrası haqqında" qanun layihəsi müzakirə edilir. Sənəd parlamentə iyunun 8-də daxil olub. Ötən il büdcənin gəlirləri 39 milyard 184,6 milyon manat təşki

9 iyun
.

Lisey və gimnaziyalara qəbul bu tarixdə başlayır

2026-2027-ci tədris ili üzrə Bakı şəhəri və ölkənin müxtəlif bölgələrində fəaliyyət göstərən bir sıra lisey və gimnaziyaların 7-ci sinfinə qəbul prosesi başlayır. Bu barədə -a Təhsil İnstitutundan məlumat verilib. Bildirilib ki, şagird qəbulu mərkəzləşdirilmiş imtahan əsasında həyata keçiriləcək. Qeydiyya

8 iyun
.

Həyatını təhlükəyə atan piyada öldü - Anbaan video

Daxili İşlər Nazirliyinin Nəqliyyatı İntellektual İdarəetmə Mərkəzi iyunun 6-sı Sabunçu rayonunda baş vermiş ağır yol-nəqliyyat hadisəsinin görüntülərini yayıb. "Qafqazinfo" xəbər verir ki, piyada keçidinin yaxınlığında çoxzolaqlı yolu keçməyə çalışan şəxsin hadisə yerində öldüyü bildirilib

8 iyun
.

Güclü geomaqnit qasırğası gözlənilir

Güclü geomaqnit qasırğası gözlənilir. Bu barədə Qaynarinfo-ya Nəsirəddin Tusi adına Şamaxı Astrofizika Rəsədxanasından məlumat verilib. Bildirilib ki, geomaqnit qasırğası 8-10 iyun tarixlərini əhatə edəcək

8 iyun
.

"Paşinyanın seçkidə qalib gəlməsi sülh gündəliyinin növbəti mərhələdə inkişafı baxımından mühüm əhəmiyyət kəsb edir" - DEPUTAT

"Ermənistanda keçirilən seçkilər klassik mənada başa düşdüyümüz seçki prosesindən çıxaraq iki qütbün qarşılaşması fonunda baş tutdu. Bir tərəfdə Avropa meyilli siyasətçilər, digər tərəfdə isə Rusiyaya bağlı kəslərin ziddiyyətli açıqlamaları fonunda ciddi rəqabətin şahidi olduq. Seçki prosesi zaman

8 iyun